Telefonos ügyféltámogató - onboarding

Segíts regisztrált felhasználóinknak magabiztosan elindulni! Könyvelési szolgáltatásként egyéni vállalkozókat támogat: ügyfeleink között futárok, szabadúszók és induló vállalkozók is vannak.

Telefonos ügyféltámogatóként nem hideghívásokat indítasz: olyanokkal beszélsz, akik már regisztráltak nálunk. Délutáni, teljesen otthonról végezhető diákmunkát kínálunk hétköznapokon, napi körülbelül 3 órában. Az órabér 2 600 Ft, amelyet motivációs jutalék egészíthet ki.

• Frissen regisztrált felhasználók felhívása még aznap vagy másnap, bemutatkozás és igényeik felmérése 📞
• A platform működésének, a következő lépéseknek és az onboarding folyamatnak az érthető bemutatása 🧭
• Az elakadt ügyfelek visszahívása, például bekötés vagy próbaidő lejárata előtt ⏱️
• Alapkérdések megválaszolása, a szakmai adózási kérdések továbbítása a könyvelő kollégának 🤝
• A hívások eredményének, a teendőknek és a visszahívások időpontjának pontos rögzítése a belső rendszerben 📝
• Nem elérhető felhasználók értesítése SMS-ben vagy e-mailben, majd újabb kapcsolatfelvétel ✉️
• Visszajelzések megosztása a csapattal a gyakori kérdésekről és felhasználói elakadásokról 💡

• Aktív hallgatói jogviszony és legalább 18 éves életkor 🎓
• Hétköznaponkénti elérhetőség délután 14 és 18 óra között, napi körülbelül 3 órában 📅
• Magabiztos, kedves telefonos kommunikáció és nyitottság ismeretlenek felhívására 🗣️
• Türelmes, segítőkész hozzáállás azokkal is, akik kevésbé rutinosak az online ügyintézésben 🌱
• Jó digitális készségek, webes felületek gyors elsajátítása és precíz adminisztráció 💻
• Diszkrét adatkezelés, saját laptop, stabil internetkapcsolat és csendes hely a hívásokhoz 🔒
• Előnyt jelent közgazdasági, számviteli, adózási vagy jogi tanulmány, angoltudás, illetve ügyfélszolgálati tapasztalat ⭐

• 2 600 Ft/óra alapbér, amelyet motivációs jutalék egészíthet ki 💰
• Kiszámítható, hétköznap délutáni munkarend, heti körülbelül 15 órában ⏰
• 100%-os home office, online betanítással és bejárás nélkül 🏠
• Korlátlan mobil-előfizetés a munkához szükséges hívásokhoz 📱
• Alapos felkészítés hívásforgatókönyvvel, gyakori kérdésekkel és a belső rendszerek bemutatásával 🚀
• Közvetlen együttműködés az alapítókkal, ahol a visszajelzéseid valódi termékfejlesztési hatással bírnak 🎯
• Gyakorlati tapasztalat vállalkozásról, adózásról és NAV-os ügyintézésről 📚
• Startup-tapasztalat, hosszú távú lehetőség és jó teljesítmény esetén ajánlólevél 🌟